Hipotesis Penulisan
Berdasarkan latar belakang yang telah di kemukakan di atas maka penulis merumuskan hipotesis sebagai berikut:
1. Apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap epuasan konsumen?
2. Apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap tingkat loyalitas pelanggan?
3. Apakah terdapat pengaruh kepuasan konsumen terhadap tingkat loyalitas pelanggan?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar